pcwork.jpの読者の皆さま、はじめまして。四ノ宮 佳奈と申します。神奈川県鎌倉市から、在宅のメールオペレーターとして日々お仕事に励んでおりますの。
家事や育児、大切なご家族との時間、そして本業や副業と、本当に限られた時間の中で、ご自身のキャリアやこれからのことにお心を砕き、新しいスキルを身につけたいと願っていらっしゃる方も、きっと少なくないのではないでしょうか。実は、わたしもまさに、同じお気持ちを抱える一人でございます。
結婚前は、都心にございますホテルで、お客様の婚礼サービスを4年間担当しておりましたわ。人生の佳き日に寄り添い、お二人の最高の一日を心ゆくまでお手伝いさせていただく時間は、本当に大きな喜びでございました。細やかな気配りや、一歩先を読んで行動するホスピタリティの精神は、その頃に自然と身についたものかもしれません。ただ、結婚を機に生活が大きく変わりましてね。夫の転勤話もございましたし、将来を考えますと、場所に縛られず、自分のペースで働ける環境が何より求められると感じたのです。
今からちょうど3年前のことになりますかしら。ご縁がありまして、在宅でできるメールオペレーターというお仕事に出会うことができたのです。全くの未経験からのスタートでしたけれど、ホテルでお客様に寄り添ってまいりました心が、テキストでのやり取りでも大変活かされるのだと、深く実感いたしました。おかげさまで今は、鎌倉の自宅で、心穏やかに日々のお仕事と向き合わせていただいておりますわ。
ただ、時短勤務を続けておりますと、ふと「このままで良いのかしら」「もっと何か、わたしにもできることはないのかしら」と、ご自身のスキルアップについて思い巡らせる瞬間も、正直なところございました。限られた時間の中で、いかに効率的、そして効果的に新しい能力を身につけていくか…。本日は、わたくしのささやかな経験も交えながら、そのヒントや選び方について、少しばかりお話しさせていただけたら、大変光栄でございます。
多くの方がまずお感じになるのは、やはり時間の制約ではないかしら。朝、お子様方を送り出し、家事を片付け、慌ただしくお仕事に取り掛かりましたら、もうあっという間に夕食の準備の時間ですものね…。一日が目まぐるしく過ぎていく中で、なかなか「自分のための時間」を作るのは、本当に難しいことだと痛感いたします。わたしも、ちょうど在宅勤務を始めた当初は、まさにそうでした。何か新しいことを学びたいという意欲はございましたけれど、一体どこから手をつけたら良いものか、そしてそれが今の自分にとって本当に必要なのかしらと、途方に暮れてしまうことも正直ございましたの。
わたくしが何よりも大切だと心得ておりますのは、闇雲に流行のスキルを追いかけるのではなく、ご自身の「これから」に、しとやかに繋がっていくもの、そして何よりも、今の生活の中で無理なく、心地よく続けられるものを選ぶことかしら、と存じます。例えば、わたくしのメールオペレーターというお仕事では、やはりPCの操作スキルと、文章を通じたきめ細やかなコミュニケーション能力が、最も大切にされると日々感じております。ホテルでの経験も活かしつつ、これらのスキルを磨くことで、お客様に、より心温まるサービスをお届けできるのではないかしら、と夢見ておりますの。
わたくしがメールオペレーターとして働き始めたのは、ちょうど3年前のことでしたわね。最初の時給は1,100円からのスタート。慣れない在宅勤務で、当初はメール一本の返信にも随分と時間がかかり、正直、焦燥感に駆られることもございました。でも、その時に「もっと効率的に、そしてもっと質の高いご対応ができるようになりたい。そうすれば、いつか時給1,400円のお仕事も夢ではないはず」と、心の中で確かな目標を立てたのです。
まずは、基本中の基本とも言えるタイピングの速度を上げる練習を、毎日欠かさず15分ほど続けてみました。具体的に申しますと、毎日の夕食後、家族がリビングで穏やかに団らんしている横で、タイピング練習サイトを開き、時間を決めて15分間、指先に集中して動かすようにしていたのです。たった15分ではございますけれど、これが後々のわたしを支える大きな一歩となりました。次回の記事では、このタイピング練習の具体的な成果や、そこからどのように次のステップに進んでいったのか、お話しさせていただけたら嬉しいですわ。✨
