ごきげんよう。わたくし、高瀬美樹子でございます。兵庫県芦屋市に居を構え、家族との穏やかな日々を過ごしております。以前は、社会の第一線で八年間ほど役員秘書を務めておりましたの。それはそれは目が回るような毎日でございましたけれど、得難い経験をさせていただきましたもの。
結婚し、子供にも恵まれましてからは、家庭を第一に考える日々を送るようになりました。しかし、子供たちが少し手離れする頃、ふと「もう一度、社会と繋がりを持ちたい」という思いが募りましてね。わたくしのような年齢の女性が、家事や育児と両立しながら、品位を保って働ける場所はどこかしら、と探し求めましたところ、幸いにも在宅でメールオペレーターの管理業務に携わる機会を頂戴いたしましたの。
pcwork.jpの読者の皆様の中には、わたくしと同じように、在宅でのお仕事に興味をお持ちの方や、新しいキャリアの道を模索していらっしゃる方も多いことと存じます。在宅で働くことは、時間や場所に縛られず、ご自身のペースで力を発揮できる素晴らしい選択肢でございますでしょう？ しかしながら、その一方で、通勤のお仕事とはまた違った難しさがございませんこと？
本日は、わたくし自身の経験も踏まえまして、在宅でキャリアを築き、輝くための、わたくしなりのささやかな秘訣を、いくつかご紹介させていただければと思うのです。
わたくしが、まず何よりも大切だと感じるのは、自己管理能力と、時間の使い方を巧みになさること。
在宅ワークは、ご自身で仕事のペースを調整できる自由がある分、ご自身の意思で規律を保つ強さが問われますわね。元秘書として、多忙を極める役員のスケジュールを完璧に管理する毎日でございましたから、わたくしの体には、時間の区切り方や優先順位付けが自然と染み付いておりました。例えば、午前中はメール対応と報告書作成、午後はチームメンバーの進捗管理とミーティング、といった具合に、ざっくりとした枠組みを決めておく、と申しますか。子供が小さかった頃は、お昼寝の時間や幼稚園に行っているわずかな時間を、いかに集中して使えるかが勝負でしたわね。ふふ、まるでタイムアタックでもしているような感覚でございました。
二つ目に挙げますのは、コミュニケーション能力と、報連相を徹底なさること、でしょうか。
在宅の場合、同僚や上司と直接顔を合わせる機会は限られてしまいますでしょう？ その分、言葉だけの意思疎通が非常に重要になりますわ。秘書時代に培いました、相手の意図を正確に汲み取り、それを簡潔に分かりやすくお伝えするスキルは、在宅ワークでこそ真価を発揮いたしますもの。チャットツールでのやり取り一つとっても、絵文字を効果的に使ったり、質問事項を箇条書きにしたりと、ほんの少しの工夫で、誤解を防ぎ、連携をより円滑にすることができるのです。わたくし、三年前から現在のメルオペ管理業務に携わっておりますが、当初は「直接会わない分、どうすれば皆と信頼関係を築けるかしら」と、正直なところ、一抹の不安を覚えましたもの。しかし、毎日丁寧な報告を心がけ、何か問題が発生した際には、すぐに状況を共有することを徹底いたしましたら、少しずつではございますが、皆との連携も深まり、今では何でも安心して話し合える、心強いチームになっておりますわ。
そして三つ目は、新しい知識やスキルを学ぶ意欲をお持ちでいらっしゃること、でございましょう。
IT技術の進化は目覚ましいものがございますでしょう？ 在宅ワークで使うツールも、本当に日進月歩でございますもの。わたくし、新しい管理システムやコミュニケーションツールが導入されるたび、正直なところ、最初は少々戸惑ってしまうことがありますわ。しかし、そこで「もう、いいかしら」と諦めてしまっては、ご自身の成長もそこで止まってしまいますものね。わたくし、確か二年前の春のことでしたかしら。チームで導入されました新しいタスク管理ツールを習得するため、夜間に自宅でオンライン講座を受講いたしましたの。その講座の費用は、確か五万円ほどいたしましたけれど、お陰様でチーム全体の業務効率が格段に上がりましてね、わたくし自身も、皆に自信を持って使い方をお教えできるようになりましたのよ。学び続ける姿勢こそが、在宅でのお仕事を長く続けていくための、何より大切な栄養源なのだと、つくづく感じ入っております。
四つ目に挙げさせていただきますのは、プロ意識と、何より責任感をお持ちでいらっしゃること。
在宅だからと申しまして、決して仕事の質が落ちてしまっては、本末転倒でございますもの。ご自宅で働くということは、ご自身の采配で、お仕事とプライベートの境界線をしっかりと引かねばなりませんでしょう？ わたくし、毎朝、仕事に取り掛かる前には必ず身支度を整え、リビングの一角に設けておりますワークスペースを清めるようにいたしておりますの。そういたしますと、自然と気持ちが仕事モードへと切り替わりますものね。先月、わたくしが担当させていただいておりました案件で、あるクライアント様から、それは丁重な感謝のメールを頂戴いたしましたの。「高瀬さんの迅速なご対応のおかげで、予定より二日も早くプロジェクトを完了できました」とのお言葉でございました。そのメールには、「時給換算ではございませんが、この迅速さが会社のコスト削減に大きく貢献しました」という、嬉しいお言葉も添えられておりましてね。わたくしのお仕事が具体的な成果に繋がったのだと、深く実感できた、何とも光栄な瞬間でございました。
そして、最後、五つ目の秘訣は、精神的なしなやかさ、そして何よりも前向きな心をお持ちになること、でございますわ。
在宅ワークは、ともすれば孤独を感じやすい面もございますわ。また、時には想定外のトラブルに直面したり、物事がなかなかうまくいかなかったりすることもございますでしょう？ そんな折、一人で抱え込まず、適度に息抜きをなさったり、気分転換をなさったりする、心持ちのしなやかさが何より大切なのです。わたくしは、お仕事に行き詰まりますと、ベランダに出て芦屋の爽やかな風に当たったり、あるいは、お気に入りの紅茶を淹れて、ふぅと一息ついたりいたしますの。先日も、ある難しい案件に直面し、どうすれば最善かと、ぐるぐると考え込んでしまったことがございましたもの。その日は思い切ってPCを閉じ、家族と少し足を伸ばし、美味しいケーキをいただきに参りましたのよ。気分転換ができたからでございましょうか、翌朝には「これだわ」と、まるで啓示でもあったかのように、すっと解決策が頭に浮かびましてね。時には、心に、ほんの少しのゆとりを持たせることも、結果として効率の良いお仕事に繋がるのだと、しみじみ感じ入りましたわ。
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在宅でのお仕事は、ご自身の可能性を広げ、人生をより豊かにしてくれる、それは素晴らしい機会だと、わたくしは確信いたしております。もちろん、時には挑戦の連続で、壁にぶつかることもあるかもしれませんわね。ですが、諦めずに、ご自身を信じて一歩ずつお進みになれば、きっと、これまでとは違う新しい景色が見えてくることと存じます。
ご自身のペースで、ご自身らしく。淑女の皆様が、しなやかに、そして美しく輝くキャリアを築いていかれることを、心よりお祈り申し上げておりますわ。
